Si tienes una incidencia, el equipo de Infortel puede ayudarte a distancia mediante AnyDesk, siempre con tu autorización y durante una sesión que inicia el técnico.
Cómo preparar la asistencia
- Descarga AnyDesk desde su página oficial para Windows.
- Abre AnyDesk y espera a que el técnico de Infortel te indique el siguiente paso.
- Facilita el código de acceso solo cuando te lo solicite el técnico con quien estés hablando.
- Lee la solicitud de conexión y acepta únicamente si reconoces la asistencia que has pedido.
- Cuando termine la ayuda, cierra AnyDesk o finaliza la sesión.
Conéctate con seguridad
No compartas el código con personas que no esperabas, no aceptes conexiones no solicitadas y no actives el acceso desatendido para recibir esta asistencia. Infortel no necesita tu contraseña de Windows, correo, banca ni otros servicios para conectarse a la sesión.
¿Necesitas ayuda? Contacta con Infortel por WhatsApp o llama al 605 327 978.